26년 추석연휴 업무일정 안내
2026-09-17 18:11:33 등록
안녕하세요. 슈가모바일 입니다.
26년 추석 연휴 기간 전 후 업무 일정 안내 드립니다.
가입신청 및 서비스 이용에 불편이 없도록 아래 일정을 미리 확인해 주시기 바랍니다.
날짜 | 셀프개통 | 상담사 개통 | 택배 출고 | 가입 접수 | 고객 상담 | AI챗봇 상담 |
26/9/22(화) | ○ (10~19:30) | ○ (10~19) | ○ | ○ (24시간) | ○ (09~18) | ○ (24시간) |
26/9/23(수) | ○ (10~19:30) | ○ (10~19) | Ｘ | ○ (24시간) | ○ (09~18) | ○ (24시간) |
26/9/24(목) | ○ (10~19:30) | Ｘ | Ｘ | ○ (24시간) | Ｘ | ○ (24시간) |
26/9/25(금) | Ｘ | Ｘ | Ｘ | ○ (24시간) | Ｘ | ○ (24시간) |
26/9/26(토) | Ｘ | Ｘ | Ｘ | ○ (24시간) | Ｘ | ○ (24시간) |
26/9/27(일) | Ｘ | Ｘ | Ｘ | ○ (24시간) | Ｘ | ○ (24시간) |
26/9/28(월) | ○ (10~19:30) | ○ | ○ | ○ (24시간) | ○ (09~18) | ○ (24시간) |
※ 9/22(화) 일에 유심이 출고되도 지역별 택배 물량 및 택배사 사정에 의해 연휴 이후에 배송될 수 있습니다.
※ 온라인 가입 신청 접수는 연휴 기간에도 24시간 가능합니다. (9/28 업무 재개 후 순차 처리)
※ 온라인 가입 부가서비스 등록 및 해제, 로밍상품 등록 등 각종 변경이나 사용내역 확인 등은 알뜰폰닷컴의 알닷케어를 통해 연휴 기간에도 실시간 확인 및 처리가 가능합니다.
▶ 알뜰폰닷컴 알닷케어 실시간 확인 및 처리 가능 항목 확인하기
서류 검수가 완료된 신청 건에 한하여 연휴 전 택배 출고가 가능합니다.
유심이 연휴 이전 출고되더라도 지역별 택배 물량과 택배사 사정에 의해 연휴가 지난 후 배송될 수 있으니 일정에 여유를 두고 신청해 주시기 바랍니다.
(슈가모바일은 한진택배를 이용합니다.)
상담사를 통한 개통 업무는 9/23 (수) 18시에 마감됩니다.
마감시간 이전에 접수된 신청 건이라도 서류 보완이나 추가 확인이 필요한 경우 연휴 이후에 처리될 수 있습니다.
상담사 개통, 택배 출고 및 고객센터 업무는 9월 28일(월) 09시부터 순차적으로 처리됩니다.
연휴 전후로 개통신청 집중 및 문의량 누적에 따른 처리 지연이 발생될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
풍성하고 행복한 한가위 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
