eSIM 활성화 안내

eSIM 활성화란?

개통이 정상적으로 완료 되면 개통된 정보를 기기에 세팅하는 ‘eSIM 활성화’ 과정이 필요해요.
기종별 아래 3가지 방법 중 1가지를 택해서 활성화 하면 바로 사용 가능해요.

자동탐색

개통 시 휴대폰 상단에 Push 메시지 자동 알림 선택 > eSIM 활성화 > 계속 > 활성화 완료

  • 자동탐색1
  • 자동탐색2
  • 자동탐색3

듀얼심 설정

2개 번호 사용 시 활성화 완료 후 회선 설정 과정 진행됨

  • 자동탐색1
  • 자동탐색2
  • 자동탐색3
  • 자동탐색4

QR코드 개통

카메라 앱 또는 설정 메뉴에서 아래 QR코드를 촬영 후 활성화

eSIM 활성화 QR코드

카메라로 QR코드 촬영 후 활성화

  • QR코드 개통1
  • QR코드 개통2
  • QR코드 개통3

설정메뉴에서 QR코드 촬영 후 활성화

  • QR코드 개통1
    ① 설정 > 셀룰러
  • QR코드 개통2
    ② 요금제 추가
  • QR코드 개통3
    ③ QR코드 사용
  • QR코드 개통4
    ④ QR코드 촬영
  • QR코드 개통5
    ⑤ 셀룰러 요금제 추가

수동입력

자동탐색이 안되거나 QR코드로 촬영이 어려울 경우 활성화 코드 입력 후 진행

  • SM-DP+ 주소

    lgu.prod.ondemandconnectivity.com

  • 활성화 코드

    LPA:1$lgu.prod.ondemandconnectivity.com$

설정메뉴에서 QR코드 촬영 후 활성화

  • 수동개통1
    ① 설정 > 셀룰러
  • 수동개통2
    ② 요금제 추가
  • 수동개통3
    ③ QR코드 사용
  • 수동개통4
    ④ 세부사항 직접 입력
  • 수동개통5
    ⑤ SM-DP+ 주소 및 활성화 코드 입력

자동탐색

  • 자동탐색1
    ① 설정 > 연결
  • 자동탐색2
    ② SIM 카드 관리자
  • 자동탐색3
    ③ 모바일 요금제 추가
  • 자동탐색4
    ④ 추가 중
  • 자동탐색5
    ⑤ 확인

QR코드 개통

카메라 앱 또는 설정 메뉴에서 QR코드 촬영 후 활성화

eSIM 활성화 QR코드

카메라로 QR코드 촬영 후 활성화

  • QR코드 개통1
    ① 옵션 보기
  • QR코드 개통2
    ② 요금제 추가
  • QR코드 개통3
    ③ 확인

설정메뉴에서 QR코드 촬영 후 활성화

  • QR코드 개통1
    ① 설정 > 연결
  • QR코드 개통2
    ② SIM 카드 관리자
  • QR코드 개통3
    ③ 모바일 요금제 추가
  • QR코드 개통4
    ④ QR코드 스캔
  • QR코드 개통5
    ⑤ 개통코드 입력
  • QR코드 개통6
    ⑥ 확인

수동입력

자동탐색이 안되거나 QR코드로 촬영이 어려울 경우 활성화 코드 입력 후 진행

  • SM-DP+ 주소

    lgu.prod.ondemandconnectivity.com

  • 활성화 코드

    LPA:1$lgu.prod.ondemandconnectivity.com$

설정메뉴에서 QR코드 촬영 후 활성화

  • 수동개통1
    ① 설정 > 연결
  • 수동개통2
    ② SIM 카드 관리자
  • 수동개통3
    ③ 모바일 요금제 추가
  • 수동개통4
    ④ QR코드 스캔
  • 수동개통5
    ⑤ 개통코드 입력
  • 수동개통6
    ⑥ 활성화 코드 입력

eSIM 활성화 오류별 조치 방법

  • 1. 

    요금제를 찾을 수 없습니다.  모바일 요금제가 준비되지 않았습니다. 셀룰러 요금제를 추가할 수 없음

    • EID 값 불일치 : 개통시 입력하신 EID값이 잘못 입력되었을 수 있습니다.
      휴대폰의 EID 정보 (숫자 32자리) 화면을 캡쳐 후 고객센터 1:1문의로 사진 첨부해주시면 개통정보에서 EID값 비교, 수정 합니다.
      프로파일 재설치가 필요하며 재설치시 2,750원의 eSIM 프로파일 비용이 재발생 합니다.
  • 2. 

    [iOS (아이폰)] eSIM 프로파일 활성화는 되었으나 설정> 셀룰러 화면 에서 ‘eSIM 번호’에  or 설정> 전화 화면 에서 ‘나의 전화번호’ 에 +8210 으로 시작하는 번호가 없는 경우

    • 휴대폰 전원 ON/OFF 1~2회 진행
    • 그래도 안되면 고객센터로 연락 바랍니다. (개통 신호 초기화, 재처리 필요)
  • 3. 

    위 2. 과정까지 정상 진행, 확인되었으나 사용이 안되는 경우

    • [안드로이드] ‘SIM카드 관리자’ 화면 (설정 > 연결 ) 에서 세팅된 eSIM  전화번호 부분의 On/Off  스위치를 ON 으로 켜기
    • 설정> 셀룰러 화면 의 ‘eSIM 번호’에 ‘이 회선 켜기’ 에서 On/Off  스위치를 ON 으로 켜기